מדיניות החלפות והחזרות
מדיניות החלפות והחזרות
לא כל כך מרוצים מהקנייה? הכל טוב! יש פתרונות:
ניתן להחזיר פריטים שנרכשו באתר תמורת זיכוי לקניה חוזרת באתר
או לקבל החזר כספי במידה ושוחחתם איתנו מיד ושלחתם עד 48 שעות מיום הקבלה את התכשיטים אלינו חזרה. תקבלו החזר מלא למעט 20 ש"ח דמי טיפול ועמלת החזר שגובה חברת הסליקה, בהתאם לחוק.
לא יינתן זיכוי או החזר כספי על דמי המשלוח.
משלוח ההחזרה יהיה בדואר רשום במעטפה מרופדת על חשבון הלקוח/ה.
פרטי המשלוח להחזרה: השיבעה 26, בית שמש, על שם – לירון קקו"ן. יש לציין במשלוח כי מדובר בהחזרה,ואת סיבת ההחזרה/החלפה
יחד עם הפרטים המלאים שלכם ואנו נשוב אליכם בהקדם בע"ה!
*לא ניתן להחליף/להחזיר פריטים שנעשתה בהם חריטה בהזמנה אישית ו/או פריטי זהב שיוצרו על פי הזמנה.
* לא ניתן להחליף/להחזיר פריטים שנרכשו במבצע סייל (40%-60% הנחה)
מעוניינים להחליף את מה שקיבלתם לפריט יפיוף אחר?
כאשר נקבל את הפריטים אותם אתם מעוניינים להחזיר, נבצע זיכוי ותוכלו לבצע הזמנה מחודשת.
בנוסף ניתן לגשת להחליף או להחזיר את הפריטים בסטודיו ברחוב הכנסת אורחים 781 בתקוע, בתיאום.
החלפות יתאפשרו עד 21 יום מהרכישה.
יש לכם שאלות נוספות?
שלחו הודעת וואטסאפ למספר: 052-6631820
בימים א’-ה’ בין השעות 9:00-15:00
נשמח לעזור!
שימו לב- בתקופות החגים, פסח, ושבועות -ידינו מלאות עבודה ולא תמיד נוכל לסייע טלפונית.
אנא קחו זאת בחשבון והשאירו הודעה, במידה ואיננו זמינים נשתדל לחזור בהקדם.
בימי החג, הסטודיו ושירות הלקוחות סגורים